Shipping Policy

Modalità e Termini di Consegna – FE 26 Design

Accettazione dell'Ordine Il contratto tra FE 26 Design e il Cliente si intende perfezionato nel momento in cui inviamo la conferma d’ordine via e-mail.

Effettuando un ordine, il Cliente conferma di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni.

Spese e Pagamenti

Le spese di spedizione sono (incluse) *salvo eccezioni* sono calcolate in base alla destinazione e al volume dell'ordine e sono chiaramente indicate prima della conferma definitiva. Il pagamento deve essere corrisposto secondo la modalità scelta dal Cliente; non sono dovuti importi extra oltre al totale riportato nel modulo d’ordine, salvo modifiche richieste successivamente dal Cliente stesso.

Documentazione e Fatturazione

Per ogni ordine evaso viene emessa una Conferma d’ordine inviata digitalmente. Qualora il Cliente necessiti di Fattura, questa deve essere richiesta contestualmente all'ordine fornendo i dati completi. Per legge, non è possibile emettere o variare fatture dopo che l'ordine è stato processato.

Tempi di Consegna e Responsabilità

FE 26 Design si impegna a evadere gli ordini con la massima tempestività. Tuttavia, non può essere imputata alcuna responsabilità a FE 26 Design per ritardi causati dalla logistica, dai corrieri o da cause di forza maggiore. La consegna si intende sempre effettuata al piano strada.

Obblighi del Cliente al Ricevimento (Fondamentale per la tua tutela) Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:

1. Che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

2. Che l'imballo sia perfettamente integro, asciutto e non manomesso (inclusi i materiali di chiusura come nastro adesivo o reggette).

Cosa fare in caso di danni: Eventuali danni evidenti all'imballo o la mancanza di colli devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo sulla ricevuta di consegna la dicitura: "RICEVUTO CON RISERVA DI CONTROLLO PER [indicare il motivo, es. pacco bagnato/ammaccato]".

Attenzione: Una volta firmato il documento del corriere senza riserva specifica, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa lo stato esteriore della merce consegnata.

Segnalazioni per difetti interni: Problemi relativi all'integrità dei prodotti o alla completezza della fornitura devono essere segnalati entro 2 giorni lavorativi dalla consegna, inviando una documentazione fotografica all'indirizzo email: info@fe26design.com

Giacenza e Mancata Consegna Nel caso in cui la consegna non vada a buon fine per reiterata assenza del destinatario, la merce resterà in giacenza presso i magazzini del corriere. Se non ritirata entro 5 giorni lavorativi, la merce tornerà a FE 26 Design e l'ordine sarà annullato. In tal caso, verrà rimborsato solo il valore del prodotto, decurtato delle spese di spedizione (andata e ritorno) e delle commissioni bancarie di rimborso.